医者仁心!一封来自患者的感谢信
时间:2021-07-07 11:06:29 来源:弘资中近日,内江市资中县人民医院收到一封来自患者的感谢信,字里行间表达了对骨科医生刘盛伟及其所在科室医护人员精湛医术与优质服务的感谢与肯定。在这样一封感谢信背后有着怎样的故事呢?
着眼患者实情,定制手术方案
2月26日晚,林老先生在外散步时不小心摔了一跤,左腿感觉疼痛难当,无法站立。120急救车将其送到了资中县人民医院,由骨科医生易贵祥和刘盛伟接诊。经相关辅助检查发现患者左股骨头破裂,考虑到患者年近70,骨质愈合困难,如采取保守治疗,以后可能会面临后遗症带来的再次骨折风险,因此建议进行换骨手术。
细心排除疑虑,获得患者信任
“这位老先生心思细腻敏感,总是担心这担心那。”现在谈起林老先生刘盛伟依然记忆犹新。“他怕手术做不下来,怕医院设备不够精良,怕医生技术不熟练……他担心很多。换骨术虽然是大手术,但对我们来说已经是非常熟练,并且开展得很成功的技术了。但是患者不听这些,他只觉得这是大手术,心理压力特别大。为了获得患者信任,从手术过程到技术支持我都分析给他听了,他的思想工作来来回回做了好多次。”
了解到老先生对疼痛有恐惧,刘盛伟又安慰他:“术中有麻醉,术后镇痛也会尽量把疼痛降至可接受范围,以促进身体康复。所以你放宽心,专业的事交给我们,你就负责配合,然后养好身体!”正是这亲切又体贴的话语宽慰了老先生不安的心,他最终决定在我院进行换骨术。
服务延伸院外,真情感动患者
在医护人员的精心护理下,术后三天,林老先生就能在助行器的辅助下慢慢行走了,患肢恢复良好。3月13日林老先生办理出院。
“按照医生要求,回家后三个月内我不能出门,连楼梯都不能下,只能在平地或家中练习行走。”林老先生在来信中写道,“但是伤口要换药、拆线,这些事怎么办?于是我又试探着联系刘医生,问他能不能在下班后到我家来帮忙处理。本来只是试探性地问问,没想到刘医生却爽快的答应了!”这让老先生既惊讶又感动。三次换药、拆线历时十多天,每次刘盛伟都如约而至,还不忘叮嘱他注意伤口护理和平时的患肢锻炼。“刘医生真的很亲切,让我有不是亲人胜似亲人的感觉。他来我家这么多次,没喝过一口水,没吃过一顿饭,更没收过我一分钱,他这么全心全意为病人着想太让我感动了。”
“这封信本可以早点写的,但是为什么等到现在呢?因为现在距离我做换骨术已经3个月了,我已经完全不用拐杖辅助就能像以前一样自由行走了!手术效果很明显!所以,我要特别感谢刘医生、易医生以及科室所有的医护人员,感谢他们对我的精心照顾,更佩服他们拥有如此高尚的医风医德,同时也感谢医院培养出这么优秀的德艺双馨的医生。”
刘盛伟是资中县人民医院众多不计名利,默默奋斗在临床一线医护人员的一个缩影,正是他们全心全意地守护着患者的健康和生命,也正是他们为我们树起了一面正确建立和谐医患关系的鲜明旗帜!