今年以来，县行政审批局医保窗口围绕“抓改革、惠民生、强基础”主线，以推进“一网通办”实现提能增效为目标，不断推进医保治理体系和治理能力现代化建设，推动医保服务“经办”向“精办”迈进。

一、强化智慧服务，打造“赋能医保”。医保业务从医疗保障信息系统关联到政务服务平台，进一步做实做优便民服务“掌上办”、医保管理“网上办”、智能监管“线上办”。全面梳理“医保电子凭证申领”等县级帮办代办事项十项共计31个子项办事指南，9名行政执法人员全部入驻“互联网+监管”平台。

二、坚持提质增效，打造“安全医保”。始终将统一、高效、兼容、便捷、安全作为原则把控的方向标，在信息统计、专网运维、硬件设备等基础设施建设中，全面贯彻网络和信息化安全国家标准，构筑起守护医保数据安全的铜墙铁壁。根据资产信息导出数据，对51台非国产计算机等信息设备情况进行摸底调查，严密监控承载网络、主要用途等情况。

三、密切联系群众，打造“精诚医保”。始终保持与人民群众的血肉联系，将解决群众急难愁盼问题作为医保工作者践行初心使命的“试金石”，做到热情欢迎群众参与、主动争取群众监督、努力做到群众满意。完善主要领导及班子成员接访值班机制，建立不稳定因素排查化解台账，及时回应群众关切、化解矛盾纠纷。截至目前，共完成各类信访回复94件。