9月3日午后，甜城骄阳似火，3路公交车厢内上演了温情一幕——

13时23分，车长赵孟成驾驶车辆抵达钟鼓楼站时，一名行动不便的残疾乘客上了车。行驶途中，该乘客旅途劳顿，反复念叨口渴，言语间满是焦灼无助。赵孟成通过后视镜留意到该乘客的状况，默默记在心里。

车辆行至大千园附近，该乘客饮水的诉求愈发迫切。公交运营严禁行车途中随意停靠、擅自离岗，赵孟成严守安全运营规定，一边谨慎驾驶，一边伺机寻找合适的停靠站点。待车辆平稳驶入东桐路口站点，赵孟成见站边刚好有便利店，在向乘客说明情况后，他立即安全停车，快步下车买来一瓶矿泉水递到该乘客手中。小小一瓶清水，迅速化解了该乘客的窘迫，让满载陌生乘客的车厢多了一份温情。车内乘客纷纷向赵孟成投来赞许的目光，为他的善意点赞。

待车辆抵达该乘客的目的地时，赵孟成再次起身，先将该乘客随身携带的物品妥帖地拿下车放好，随后又折返回到车厢后门，俯身轻轻托住该乘客，稳稳地将他从地上抱起，小心护送至公交站台，轻轻放下，直至确认对方拿齐物品、到达安全区域后，才放心地返回驾驶位。

赵孟成帮助残疾人的过程被一位退休老人看在眼里，深受触动。他主动联系内江公交集团，对赵孟成的暖心行为予以高度赞扬。他由衷感慨：“一瓶水虽价值微薄、微不足道，却真切印照了公交车长的善良品格，更彰显了内江公交暖心惠民、以人为本的服务温度。”

面对赞誉，赵孟成只觉得是举手之劳：“看到乘客有困难，能帮一把就帮一把。” 

据悉，现年33岁的赵孟成，今年6月入职内江公交集团。到岗后，他刻苦钻研业务，熟悉线路路况，吃透运营规范，锤炼服务本领，时刻把乘客放在心上。虽然上岗时间不长，但他坚守服务初心，以诚心对待每一位乘客，充分展现了内江公交人爱岗敬业、乐于助人的精神风貌。

十米车厢是城市文明的流动窗口，点滴善举汇聚文明新风。内江公交集团相关负责人表示，赵孟成的暖心事迹，是该集团作为全国文明单位精神文明建设成效的生动体现。接下来，集团将用好全国文明单位创建成果，发挥榜样示范引领作用，大力弘扬向善向上正能量，持续提升文明服务质效，用心打造有温度、有情怀、有担当的城市公交品牌。