10月7日，国庆长假临近尾声，铁路、公路迎来集中返程客流高峰。为全力保障旅客安全、有序、便捷出行，内江辖内高铁站、汽车站紧盯安全底线、细化服务举措，增派值守力量、优化疏导流程、升级便民服务，全方位筑牢出行安全防线，用细致温情的服务守护旅客返程路。

内江北站工作人员：

后面还有没有3290的旅客，后面排着的还有没有3290的，来，往前面走，3290的往前面走。

当天上午9点过，内江北站站前广场人头攒动，大批返程旅客携带行李排队有序进站。现场车站工作人员坚守岗位，在站前广场不间断巡查值守，及时疏导聚集客流、引导旅客分流通行，有效避免人员扎堆拥堵。走进站内，各项便民保障服务高效开展。安检入口处，身着志愿马甲的青年志愿者主动上前，为老年旅客、携带孩童及大件行李的旅客搬运行李、协助安检，缓解旅客负担。候车大厅内客流平稳，各检票通道有序开放，工作人员定点值守、动态引导，耐心提醒旅客核对车次、排队等候，引导大家规范有序检票进站。在车站核心服务窗口“甜城印象”服务台，工作人员随时为旅客提供票务咨询、车次查询、遗失物品找寻等便民服务，针对老人、孕妇、残疾人等特殊旅客，提供优先乘车、专人护送等贴心服务，全力解决旅客出行难题。

大学生  刘润颖：

我感觉内江的公交等更方便了，往返高铁也很方便。

内江北站值班员  梁善春：

国庆假期尾声内江北站迎来返程客流高峰，探亲、短途出行旅客集中返回客流同比大幅增长。内江北站依托“甜城印象”服务台为核心，组织“甜小妹”服务队与青年志愿者为旅客提供问询指引，重点旅客一对一帮扶等暖心服务，全力保障旅客平安有序返程。

随后，记者又来到内江高速公路客运中心，候车大厅不少旅客携带着行李安静等候检票乘车，现场候车秩序良好。据了解，当日车站返程客流主要集中在绵阳、宜宾等周边城市，客流多为学生、务工返程旅客。不少旅客对内江日新月异的城市面貌和交通出行环境连连点赞。

旅客  兰建平：

内江变化大，比原来的内江变化大得多，环境等都更好了，城里面主城区环境、街道马路都宽了，都修得好。

据了解，近年来，随着高铁、城际铁路等公共交通快速发展，市民出行选择日趋多元化，公路客运客流量逐年平缓回落。相较于往年，今年国庆假期客运中心返程高峰客流有所下降，但车站始终坚守安全底线、不松服务标准，确保旅客出行安全。

内江高速公路客运有限公司办公室主任  陈江：

我们成立了安全生产小组，对旅客出行行包检查，车辆出站的时候，加强了旅客的人数不能超载，旅客安全带的检查，还有车辆的例检加强检查。

此次国庆返程高峰保障工作中，内江市铁路、公路交通部门双向发力、协同联动，一手抓安全管控，筑牢出行安全底线；一手抓服务升级，传递城市温情温度。通过精细化、人性化、常态化的保障服务，有效应对返程大客流考验，不断提升旅客出行体验，为市民安全便捷出行保驾护航。