随着疫情得到极大缓解，利用这个五一假期外出的市民比平时多了不少。为了让广大旅客的出行安全、文明、有序，在高铁内江北站站前广场，志愿者们用他们真挚的爱心，细致周到的为大家服务。

“你好，我想问一下，最近一班到成都的高铁是几点钟？稍等一下，我帮你查一下还有没有余票。”

记者见到志愿者朱雪媛时，她正在高铁内江北站站前广场爱心驿站为旅客提供咨询服务，虽然她已有六个月的身孕，但是在这个五一假期，她还是像以往假期一样，加入到了志愿服务当中。除了提供基本的信息咨询以外，她所在的爱心驿站还为旅客提供免费饮用水、免费电话、失物招领等便捷服务。

朱雪媛告诉记者，因为五一假期的缘故，高铁的客流量以及人流量都增加了不少，志愿者们每天都会根据最早的一班高铁班次，提前半小时到工作岗位。她说：“作为一名志愿者，我们一定会切实为广大的旅客朋友们做好服务工作。”

与朱雪媛一样，今年49岁的吴永也加入到了志愿服务的队伍当中。吴大哥告诉记者，他本是高铁站的保安，五一有几天假期可以休息，但是听说高铁站招募志愿者，闲不住的他第一时间报了名。每天列车运行期间在高铁内江北站乘车处，协助运管部门引导到站旅客文明有序乘车。

谈及为什么放弃休假加入志愿服务，吴永是这样说的：“以前我出行都是别人为我服务，现在我来为大家进行服务当个志愿者，大家能够平安的回家开心的回家我感到很高兴，然后我也很有成就感。”

志愿者们的贴心服务也让广大旅客深受感动，对于他们的付出，旅客们都给予了高度评价，他们说作为乘客，志愿者服务给他们的出行带来了很多便利，遇到困难的时候志愿者们能提供帮助。体现了对出行旅客的关爱，让旅客出行更加方便。

据了解，在五一假期，高铁内江北站站前广场每天有一百余名志愿本着“安全、便捷、文明、卫生、有序”的服务宗旨，在不同的岗位上为广大旅客提供大件行李寄送、特殊人群帮扶、卫生保洁等八大服务，以及体温检测、消毒等防疫服务，他们以自己的实际行动，确保旅客出行安心、舒心、放心。

记者：王晓江

校对：廖颖

编辑：罗裕久（实习）

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