4月17日00时52分，内江市消防救援支队太白路消防救援站接到指挥中心调度称：“内江市东兴区兰桂大道龙湾半岛小区内一人掉下堡坎，请立即出动力量赶往现场处置”。

太白路消防救援站接到出动命令，立即出动一台抢险救援消防车6名指战员火速赶往现场。

到达龙湾半岛小区后，消防员在报警人的引领下来到现场。经现场了解，被困人员是一名中年男子，因天黑看不清道路，不慎跌下堡坎，堡坎高度约有5米，造成该被困男子身体多处受伤行动不便。

根据现场情况，消防员立即展开救援。

首先利用绳索将一名消防员安全下放到堡坎底部，检查被困男子身体情况，在查看男子伤情后，无法利用担架固定男子将他拉上来，恐会造成二次伤害。

随即，消防员从现场小区保安口中得知有一家商铺可以通到堡坎下，被困人员可以从商铺内出来，但是商铺已经关门，需要打电话联系商铺老板来开门，需要等待一会儿。在确定被困男子情况稳定后，消防员一边安抚被困者，一边等待商铺老板来开门。

在经过二十余分钟的焦急等待后，商铺老板终于拿来钥匙将通往堡坎底部的后门打开。消防员立即穿过商铺到达被困男子位置，将男子成功救出，并移交给现场120救护人员。