5月27日上午，内江经开区政务服务中心收到群众送来的一面印有“服务一流 政务楷模”字样的锦旗，这是今年以来，该中心收到的第4面锦旗。

送锦旗的群众是前来办理《医师执业证书》信息更正的刘医生。据他回忆，从踏进内江经开区政务中心大门那一刻起，工作人员始终热情接待、耐心服务，综合窗口的工作人员更是认真负责地为他解析并处理好了困扰他几年的问题。原来，因刘医生的《医师资格证书》和《医师执业证书》中的身份信息有误，不能与医师执业注册联网管理系统的登录信息匹配，导致他无法激活系统中的身份信息，也无法申请相关业务办理，已严重影响到他正常执业。“根据刘医生的具体情况，我们咨询了上级单位、相关部门和医师执业注册联网管理系统的开发公司，最终找出了问题所在，并已妥善处理。从5月19号开始，刘医生已经可以在医师执业注册联网管理系统里面正常申办各项业务。”综合窗口工作人员谭玲介绍到。

据了解，在办理当天，刘医生为表达谢意，已在政务中心的留言簿上留下过表扬的话语：综合窗口的几位工作人员是我有生以来见过的最负责的人，我非常感谢！因被工作人员热情细致的服务态度和高质高效的工作作风而感动，刘医生特意送来锦旗再次表示感谢，他热泪盈眶地说：“我兜兜转转跑了很多地方，也花了很长时间，都没能解决好所有问题。但来到内江经开区政务中心后，我看到了希望，因为这里的工作人员特别细心、特别负责！就算出现超出他们的业务权限的问题，也主动帮我多方协调、咨询解决办法，而且及时回复我相关情况和处理进度，完全没有推诿。这一点让我非常感动！”

面对群众的高度认可，谭玲代表综合窗口工作人员回应道:“为办事群众服务是我们的本职工作！收到群众赠送的锦旗，对我们来说既是肯定与荣誉，更是鼓励与鞭策。今后我们将以更高标准要求自己，力争让每一位办事群众，期待而来，满意而归”。

内江经开区政务服务中心成立以来，始终认真贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境和深化“放管服”改革等决策部署和工作要求，不断加强自身建设、优化办事程序、提升服务效能，积极履行审批服务职能，多次收到办事企业和群众送来的锦旗和感谢信，赢得了广泛赞誉和良好口碑。内江经开区政务服务中心大厅负责人表示，在今后的工作中，中心全体工作人员将再接再厉，不断提高服务意识、服务质量、服务水平，让群众更深刻地感受到“放管服”改革所带来的便利。