从一名普通的家庭妇女，到可以赚钱养家的金牌月嫂，她用了四年时间。这些年来，凭借着对家政服务行业的执著与热爱，她勤于好学，肯于吃苦，用心用情服务母婴群体，用勤恳的劳动和良好的职业道德赢得了客户的尊重和信任，也荣获了我市新就业形态“最美劳动者”荣誉称号。今天，由内江市总工会与内江广播电视台联合推出的《甜美内江 劳模工匠》专栏，让我们一起走近内江市爱君缘源家庭服务有限公司月嫂--冯娟。

▲内江市爱君缘源家庭服务有限公司月嫂 冯娟（右）

初见冯娟，她正在客户家里熟练地照顾着刚出生不久的宝宝，抱小孩、换尿布、做抚触，她都事无巨细。很难想象，在四年前，她还是一个对母婴护理工作什么都不懂的新手“小白”。

▲冯娟照顾宝宝

说到从事母婴护理工作，还得从2020年说起，当时，在外务工的冯娟回乡，机缘巧合下，她接触到了母婴护理行业，并进入专业培训学校学习，开始从事月嫂行业。起初，冯娟的决定并不被周围人理解。

▲冯娟照顾宝宝

冯娟说：“当时很多人都说叫我不要去，我老公也叫我不要去，他说这个行业就是去做保姆，当下人，你的性格我怕你受气，你还是不要去了吧。然后后面我就学习，学习的时候学到很多知识，然后我就觉得这不是单纯的去给别人带孩子，我觉得这是一个靠自己的知识，靠自己的能力去服务、去创造价值的行业。”

母婴护理是一项苦差事，以此为业更甚。冯娟工作期间，尝遍酸甜苦辣咸，缺少睡眠是常态，有时可能还会遭遇服务家庭成员的不理解，但更多的，她收获的是劳动创造价值的幸福，是以心换心的认可，慢慢地冯娟也受到了越来越多的顾客信赖。

冯娟的客户之一黄得庆提到：“冯姐性格虽然内敛，但做事耐心、责任心很重，宝宝有需要，她随时都做好服务，在她的怀里，宝宝感受到了温暖和安全，同时她也教会了我们很多照顾宝宝的技巧，让我们在以后的日子里更加得心应手，我们很信任她。”

▲冯娟荣获新就业形态“最美劳动者”

为提升自己的服务质量，未接单时，冯娟花大量的时间看书学习、听相关讲座，并结合服务对象个体差异在实践过程中摸索调整，以形成与母婴最匹配的最佳方案。

不知不觉间，冯娟已入行4年，其间，她接触了30多个家庭，服务了30多个宝宝，未出现一例退单。因其周到尽责，还有家庭赠送锦旗，赞其“悉心呵护为母婴 温馨服务似家人”。

冯娟表示：“随着社会发展，婴幼儿服务等职业护理行业急需规范化、产业化。我也要用我的经验和责任心更好地回报社会，树立和维护家政行业的荣誉，我为自己是一名月嫂而感到自豪。接下来，我会再接再厉，一路坚持做好母婴工作，传播科学育儿新知识，把爱带入千家万户。”