前不久，高龄患者张爷爷进行脑梗手术后，因长期留置尿管，尿液呈暗红色且伴有堵塞。家属十分担心老人身体状况，但去医院很不方便，了解到可以在内江市中医医院微信公众号上下单上门服务，便抱着试一试的心态下单“更换尿管服务”。

接单后，护士长罗中华立即电话联系家属了解患者情况，得知患者88岁高龄，不能语言及手势沟通，长期卧床，且基础疾病多，更换尿管是家属眼中的“大难题”。电话评估患者后，他做好充足物品准备，利用中午休息时间匆匆赶到莲台寺患者家中，现场再次评估。他对老人做好相关护理工作后，指导家属常规管路护理注意事项及翻身叩背对卧床老人的重要性，如尿管再次堵塞或者尿液呈红色，要及时拨打医务人员的电话。

一次“云”呼叫，即可实现专业护士上门提供优质护理，为群众身体健康保驾护航。这是内江在智慧医疗方面的又一次创新探索。

8月12日，记者从市卫健委获悉，内江今年先后在市二医院、市中医医院开展“互联网+护理服务”，通过培训考核遴选出165名5年以上临床工作经验或2年以上相关专科岗位的护理骨干组建“网约护士”队伍，推出“中医理疗”“PICC 维护”“小儿推拿”“留置尿管护理”等22个群众需求迫切的护理项目，患者通过医院公众号、微信小程序等进入“格尔护士”平台预约“网约护士”上门提供护理服务。

“网约护士”实行专车接送，配备一键报警装置，患者、医院双方通过“格尔护士”平台实时定位追踪“网约护士”位置。截至目前，全市已接单“护理上门服务”130余人次，延续服务“0失误、0投诉、0纠纷”，群众满意度达100%。

下一步，内江将在更多医疗机构推广“互联网+护理服务”，针对居家患者实际需求，提供个性化、差异化的护理上门服务，努力构建覆盖疾病预防、治疗、护理和康复等领域的优质护理服务体系。