近日，在第三届公共就业服务专项业务竞赛全国赛中，由内江市就业创业促进中心选送的职业指导服务案例——“AI助力退役军人华丽转身”，经过激烈角逐，获优秀公共就业服务案例一等奖且全国排名第一。

职业指导服务案例获优秀公共就业服务案例一等奖

退役军人周玉强现如今正在为我市某中学指导新生入学军训。自去年退伍返乡后，他做过辅警、到过新疆做劳务派遣工，一年来，他频繁离职又频繁找工作，始终找不到合适的工作，面对职业选择，他陷入了深深的迷茫中。“退伍后的生活节奏、人际关系及工作压力与军营生活是完全不一样，当时也是非常的迷茫，后来，内江市就业创业促进中心和市中区武装部指导帮助，给我提供了专业的职业生涯规划，让我成功入职教官岗位，也让我感觉到在部队里学习的军事技能有了用武之地，也让我实现了个人价值。”周玉强告诉记者。

周玉强

周玉强现场指导新生军训

通过AI技术引导求职者思考自身的职业兴趣和优势，进行详细的职业倾向分析，生成职业生涯规划书，提供简历优化及模拟面试训练等求职支持服务，帮助求职者实现就业梦想，周玉强的案例只是其中之一。据悉，AI技术的巧妙融合与应用，在弥补咨询师因经验和能力差异所带来的局限方面，发挥着重要作用。

利用AI对求职者进行职业规划指导

近年来，市人社部门始终将职业指导视为推动地方经济发展和社会稳定的关键因素，为此实施了一系列富有成效的工作举措。2019年，内江市被中国劳动保障科学研究院确定为全国仅3个、全省唯一的“职业指导分级服务体系构建研究”试点城市。2021年，内江市就业创业促进中心又被中国劳动保障科学研究院确定为全国唯一一个职业指导工作室分级服务资源包研究合作单位。2014年，内江市参照公安110指挥系统运作模式，以“不挑不选，三个工作日推荐就业”为宗旨，提出了“开通就业110热线，实施就业援助”。

内江市就业110服务中心

10年来，通过开展进高校、社区、企业和基层服务平台，创新性的开展系列职业指导活动。截至目前，内江“就业110”已累计接件104431人。其中脱贫劳动力3320人、高校毕业生2279人、退役军人463人，提供职业介绍61436人、职业指导13681人、政策咨询23252人，办结率100%。2020年，内江“就业110”荣获全国公共就业服务二等奖。2023年，由政府、高校及企业三方合作共建内江“就业110 ”职业指导工作室，通过精准的职业指导服务，有效缓解“招工难”与“就业难”的双重难题。截至目前，工作室举办指导服务活动25场，服务重点人群1.1万人次（含大学生6000人次），促进就业2000余人。

此外，内江东兴区就业服务中心工作人员段世凡获职业指导人员“全省十佳”称号，龙门镇便民服务中心主任黄莺获基层公共就业服务人员“全省十佳”称号，内江还夺得团体赛全省第五名的好成绩。这些成绩的取得，不仅彰显了内江市在职业指导领域的领先地位，也为其他地区提供了宝贵的经验借鉴。

内江市就业创业促进中心副主任晏才清表示：“下一步，市人社部门将以‘内江就业110’服务品牌建设为主体，充分利用业已形成的良好工作基础和工作氛围，坚持创新，深度融合AI技术，加大对退役军人、高校毕业生等重点群体的就业指导力度，在全省乃至全国形成一套可复制、可推广的新模式，推动公共就业服务工作做深做实。”

内江市就业创业促进中心副主任晏才清