近段时间，内江掀起局长“跑”流程工作热潮，这也成为市两会期间代表、委员热议的话题。1月9日，一位民营企业家代表在分团审议中提出，希望常态、长效坚持局长“跑”流程，打造更快更好便企利民服务环境，赢得诸多代表的认同。

这位代表还抛出了更多期望，包括期望这项工作受益面从市级层面延伸到县（市、区）、镇，从部分具有审批权限的部门延伸到与企业、群众工作生活密切相关的所有部门和单位，参与者从局长扩大到部门、单位班子成员和干部职工，建立常态、长效机制，健全监督机制和平台。

从发言本身来看，这位代表的“期望”里，无不传递出对局长“跑”流程工作实效的肯定，市委、市政府为民办实事、为企业排忧解难的务实担当，各局行“一把手”深入基层“跑”流程察实情、解难题的优良作风，都值得点赞。

但细数这些“期望”，不管是涉及工作扩面、延伸，还是有关机制和平台，都在聚焦工作的常态化、长效化，落脚点在打造更好更快的便企利民服务环境上。“期望”的背后，既有群众对相关部门办事“一视同仁”的公平期盼，有对办事“不用找领导和关系，找谁都一样方便”的良好政风行风的期待，有对营商环境持续优化、服务更加便捷高效的美好憧憬，更有改善治理体系让百姓投诉有门、维权有道的务实建议。

人大代表为人民。人大代表的期望，代表着广大群众的期望。一个个“期望”，就是一张张民生清单，写满解决现实困境的民生诉求。因此，读懂人大代表的“期望”，更要看到“期望”背后的民生关切。只有读懂了民意，才能抓住民心，找准工作着力点，破解民生之忧。