近年来，我市紧紧围绕镇村便民服务“三化建设”目标，以开展省、市、县“示范便民服务中心”“示范便民服务站”创建为抓手，始终坚持问需求、简流程、解难题、优服务，全力推进政务服务运行标准化、供给规范化、办事便利化。截至目前，我市示范创建已实现了省、市、县三级全覆盖。

日前，记者在隆昌市古湖街道便民服务中心办事大厅看到，市民们正有序排队办理业务，询问、解答、填表格、递交资料，10分钟左右就能办理一件业务，“一件事一次办窗口”提示牌、“求职登记”二维码等一目了然，而这正是我市完善便民服务体系，提升服务群众能力的缩影。

隆昌古湖街道便民服务中心主任 刘莉：近年来古湖街道便民服务中心，在“1中心29个站”持续推进“三化建设”中，实现了示范创建全覆盖。在全省镇级层面，率先开通“一窗办”“帮代办”，“川渝通办”等特色服务。服务群众1.8万人次，以志愿者上门“帮代办”的形式，帮助居民办理业务，用办事员多跑路，换取群众少跑路 乃至不跑路，不断提升办事效率，办结率达100%，群众满意度全面提升。

依托省一体化政务服务平台和行业专网，我市大力推进“甜成办”下沉基层建设，建立政务服务帮办代办服务联动机制，明确表单要素、申请材料和收件标准等，实现群众“一看即懂”、专窗人员“照单能收”，让群众在家门口就能办成事，群众办事体验感和满意度得到有效提升。

市民 陈女士：我今天是来办营业执照的，以前来办的话，可能要跑好几趟才能拿到证，现在的话当天就可以拿到，如果缺了啥子材料的话，工作人员会告诉我们，后面再补齐也可以，现在真的是太方便了。

当前，我市正通过全方位深化镇村便民服务“三化”建设，推动城乡政务服务均衡发展，为全市持续优化营商环境、促进经济社会高质量发展赋能助力。