近年来，东兴区在优化营商环境、提升群众办事体验上持续发力，通过线下服务提质、线上流程创新以及上门公证等特色服务，全方位推动政务服务“加速跑”，切实解决企业群众办事难题，让政务服务既有速度又有温度。

近日，市民彭莉来到东兴区政务服务中心，准备办理企业变更业务。原本担心流程繁琐、耗时过长的她，在体验完“高效办成一件事”服务后很是惊喜。

市民 彭莉：

之前来办理（企业）变更，需要准备的资料就特别多，今天办理就特别快，我昨天就已经打了电话问清楚需要准备哪些资料，今天过来半个小时之内我就重新拿到了我们新的营业执照和相关的一些资料，这边让我感受到了服务态度很好，办事的效率也非常高，让我非常满意。

去年以来，东兴区深入贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”的决策部署，坚持从企业群众视角出发，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要突破口。数据显示，2025年以来，东兴区“高效办成一件事”共办件8679件。

除“高效办成一件事”服务外，东兴区还按照“高效便民、实用新颖”的原则，先行先试，积极推动政务公开专区建设。日前，记者在东兴区政务服务中心看到，集信息公开、自助办理、查询获取、评议监督于一体的政务公开体验区格外引人注目，这里配备了24小时自助服务设备，并有专业的工作人员随时为群众提供指导。

市民 曾亚妮：

我今天来办理的是合作社人员变更这个业务，刚刚在排队，我现在来到了自助办公区域，很方便，包括有一些不懂的流程，老师都会现场指导，比较快捷，讲解也很详细，使我办理业务更便捷，更方便。

无论是企业迁移登记“一件事”，还是政务公开专区建设，这些都得益于东兴区以“高效办成一件事”为抓手，解决企业群众“急难愁盼”“往返跑”等问题，通过整合事项、优化流程、数据共享、部门协同，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，切实提升企业群众的获得感、满意度。

东兴区政务服务中心主任 李向秋：

下一步，东兴区行政审批局将坚守服务初心，以“高效办成一件事”为抓手，深入推进政务服务综合窗口改革，精简审批流程、缩短审批时限、精准化服务、精细化审批，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，切实做到让企业群众“一次可办、一次办好”，助力东兴区营商环境持续优化提升。