近年来，市中区不断深化“放管服”改革，持续创新服务模式，以“主动办、上门办、联合办”服务模式为抓手，通过流程精简、服务前移等系列举措，让审批流程做“减法”，服务保障做“加法”，全面提升服务质效。

日前，记者在即将开业的“新四方块”商业街区看到，市中区行政审批局的工作人员正在现场指导商户填报申请营业执照、食品经营许可等证照的所需资料，提交申请后，后台同步审批、出证，当场就送到商户手中。据了解，“新四方块”商业街区涉及零售、餐饮、娱乐以及生活服务等业态商铺共计100户。

商户 罗琼：

之前办理营业执照都要去政务大厅，今天他们上门统一来给我们办理，帮助我们申报和填报资料，当场就能审批拿到证照，效率非常高，确实给我们解决了很多麻烦。

从“窗口办”“就近办”到“上门办”，从“坐等服务”到送证上门，流程做“减法”的同时，服务不断做“加法”。今年，市中区创新性推出“证照驶入快车道”流动服务点，通过“移动服务+集中办理”模式，组建专项团队主动上门提供全流程帮办代办，实行现场申报、现场审批、现场发证，将审批窗口延伸至商业综合体现场，让政务服务更加专业化、精细化、暖心化，助力服务质量向好、营商环境向优。

推出“证照驶入快车道”流动服务点是市中区积极推动“高效办成一件事”落地见效的重要举措。近年来，市中区以“高效办成一件事”为抓手，围绕个人、企业全生命周期，通过整合事项、优化流程、数据共享、部门协同等举措，实现个人出生、入学、就医、退休等以及企业开办、信息变更、破产、注销等多个主题集成化办理，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。2024年以来，市中区共承接25项国家“高效办成一件事”，“高效办成一件事” 累计办件量超110万件，政务服务提质增效成果显著。

市中区行政审批局局长 杨卓越：

我们将继续聚焦解决企业和群众办事中的痛点、难点和堵点问题，通过主动服务、全程跟办等方式，疏通“办事梗阻”，以更优质高效的服务，进一步提高企业满意度，推动营商环境持续优化。