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城东街道:“连心卡”架起服务“暖心桥”

时间:2025-08-26 19:00:00 来源:i内江


市中区城东街道,通过深入走访,广泛收集民意,统一制作“便民连心服务卡”,将“群众办事找上门”,变为“服务送上门”。


近日,在箭道街社区和钟鼓楼社区,社区网格员们正在将一张张印有社区网格员电话的“便民连心服务卡”发放给临街商户、过往居民等,一边讲解卡片用途,一边倾听记录商户诉求与建议。


居民 邓常芬:


四方块交通管制期间,社区制作了这张服务卡,很不错,上面有电话,我们有啥子事情向他们反映,很方便。


自四方块区域交通管制以来,为方便群众办事,城东街道箭道街社区和钟鼓楼社区累计发放便民连心服务卡1000余张,辖区群众、商户拨打卡片上的电话,即可解决生活琐事、经营诉求等问题;并在关键位置张贴连心牌140余块,构建起覆盖管制区周边的立体服务网络。据统计,交通管制期间共接到群众咨询求助电话80余个,大部分为施工方面问题解答;同时接到关于优化人行通道、围挡搭建等方面诉求10个。


城东街道办事处副主任 郭晓燕:


我们将及时收集、快速处理群众反映的诉求和问题,切实推动群众办事从“一站式”办理转向“一通电话”搞定,把服务送到群众心坎上,以“热心”连“民心”,不断提升群众满意度、幸福感。

记者:陈俊
编辑:毕凯旋
责编:邱田
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