2月28日，内江12345政务服务便民热线成功接入DeepSeek大模型并开展试点应用。这一创新实践，不仅是一次技术工具的迭代，更揭示了数字化时代基层治理转型的深层逻辑。这场由AI技术驱动的政务服务革新，正在重构“民有所呼，政有所应”的治理“方程式”。

政务服务热线是连接政府与民众的“连心桥”，其运行效能直接体现治理现代化水平。DeepSeek大模型的接入，是内江政务服务智能化升级的关键一环。面对传统热线在处理海量诉求时存在的处理效率不高、人工负担较重、数据处理能力有限等痛点，DeepSeek大模型以其先进的语义分析技术和强大的智能识别能力，为热线的智能化升级提供了强有力的技术支撑。

当然，我们也应认识到，内江当前的探索仍处在初级阶段。但只要敢于迈出第一步，便是成功的开始，其未来发展空间更值得期待。接下来，内江12345热线平台将进一步探索DeepSeek大模型在工单智能处理、智能知识库等多个场景的应用，这将有助于进一步优化资源配置、改善市民体验、增强数据分析能力，进一步提升社会治理效能。

可以预见的是，随着DeepSeek大模型在内江政务服务领域的广泛应用和深入发展，市民将获得更加优质、高效的政务服务体验。也就是说，当12345热线变身为“不打烊的政务百科”，群众收获的不仅是办事便利，更是对政府治理能力提升的切实感知。